Як правильно повернути неякісний товар?

Телеканал СТБ

Юрист Михаил Присяжнюк рассказал, как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в магазине.

Для возврата самое главное – это правильно купить товар. Нужно обязательно проверить его (если это бытовая техника в магазине), качество вещи на наличие дефектов (если это одежда). Если это бытовая техника, обязательно проверить правильность заполнения гарантийного талона (чтобы была проставлена дата покупки и отметка – штамп или печать – продавца). Пока пользуетесь товаром, нужно хранить и чек, и гарантийный талон.

Михаил Присяжнюк

Еще следует помнить о товарах, не подлежащих возврату (перечень утвержден Постановлением Кабинета Министров «О реализации отдельных положений Закона Украины 19 марта 1994 г. N 172 “О защите прав потребителей»). Это продовольственные товары, лекарственные препараты, средства и предметы сангигиены. Непродовольственные товары: фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага, корсетные товары, парфюмерно-косметические изделия, перьево-пуховые изделия, детские игрушки мягкие, детские игрушки резиновые надувные, зубные щетки, мундштуки, аппараты для бритья, помазки для бритья, расчески, гребешки и щетки массажные, сурдины (для духовых музыкальных инструментов), перчатки, ткани, тюлегардинные и кружевные полотна, ковровые изделия метражные, белье нательное, белье постельное, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке, печатные издания, линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком), аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью, изделия из натурального и искусственного волос (парики), товары для младенцев (пеленки, соски, бутылочки для кормления т. д.), инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное), ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.